Niet alle Dell-gebruikers krijgen de Windows 11-update van juli meteen aangeboden. Microsoft heeft de uitrol van update KB5101650 tijdelijk stopgezet voor een beperkt aantal systemen vanwege compatibiliteitsproblemen met een Intel-driver.
Op getroffen pc’s kan de update zorgen voor instabiliteit, verminderde prestaties, oververhitting en een opvallend hoger batterijverbruik. Microsoft werkt samen met Dell aan een oplossing en verwacht de update binnen enkele dagen alsnog beschikbaar te maken.
Volgens Microsoft is de oorzaak te vinden in een conflict met de Intel Innovation Platform Framework (IPF)-driver. Die driver regelt op veel Dell-laptops en desktops het energiebeheer en de prestaties van het systeem. Wanneer de juli-update wordt gecombineerd met deze Intel-component, kunnen er verschillende problemen ontstaan. Gebruikers melden onder meer onverwachte crashes, tragere prestaties, een hogere temperatuur van het systeem en een batterij die veel sneller leegloopt dan normaal.
Microsoft vermoedt dat het probleem samenhangt met de optionele preview-update KB5095093 die eind juni verscheen. Omdat die update alleen handmatig kon worden geïnstalleerd, bleef het probleem aanvankelijk grotendeels onder de radar.
Microsoft bevestigt dat de juli-update daarom voorlopig niet wordt aangeboden aan de getroffen Dell-systemen. Het bedrijf werkt samen met Dell en Intel aan een oplossing voordat de uitrol wordt hervat. Welke Dell-modellen precies zijn getroffen, is voorlopig niet bekendgemaakt. Daardoor is het lastig om vooraf te bepalen of een specifieke pc onder de blokkade valt.
Wie de update nog niet heeft ontvangen, hoeft zich dus geen zorgen te maken. In dit geval is het juist de bedoeling dat Windows Update de installatie tijdelijk tegenhoudt totdat Microsoft de compatibiliteitsproblemen heeft opgelost.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang elke week het beste van Clickx in je mailbox.
Krijg Clickx magazine 10 keer per jaar (waarvan 2 extra dikke dubbelnummers) keurig thuisbezorgd.
