Depuis quelque temps, j’ai des problèmes dans Edge et Chrome pour ouvrir certaines pages, comme Facebook et LinkedIn : elles se chargent très lentement. J’ai déjà effectué une restauration du système, une défragmentation et un nettoyage du disque, et j’ai apporté quelques modifications aux paramètres de sécurité de Windows, mais sans résultat jusqu’à présent. De plus, j’ai un écran noir au démarrage de mon ordinateur portable. Pouvez-vous m’aider à faire fonctionner à nouveau correctement mon Asus S15 i7, qui a sept ans ? – Frank
Le fait que Edge et Chrome présentent les mêmes problèmes laisse supposer que la cause ne réside pas dans les navigateurs, mais plutôt dans Windows 10 ou la connexion réseau. Un ordinateur portable vieux de sept ans ne devrait en soi pas poser de problèmes, mais après des années de mises à jour, certains paramètres ou fichiers système peuvent s’être corrompus. Vérifiez d’abord si la date et l’heure sont correctement réglées, car une horloge système défaillante provoque souvent des erreurs de certificat, ce qui fait que des sites web comme Facebook et LinkedIn sont signalés comme non sécurisés. Vérifiez également si votre antivirus analyse les connexions Internet chiffrées, car cela peut également déclencher des avertissements de certificat.
Exécutez ensuite, dans une invite de commande en tant qu’administrateur, les commandes sfc /scannow et DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth pour restaurer les fichiers Windows. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez les paramètres réseau à l’aide des commandes netsh winsock reset, netsh int ip reset et ipconfig /flushdns, puis redémarrez l’ordinateur portable. L’écran de connexion noir indique probablement que la fonctionnalité Windows Spotlight est désactivée. Vous pouvez la réactiver via Paramètres > Personnalisation > Écran de verrouillage. Enfin, vérifiez également les paramètres d’alimentation, car les mises à jour Windows peuvent parfois les modifier. Si les erreurs de certificat persistent, notez le code d’erreur exact. Celui-ci indique généralement d’emblée où se situe précisément le problème. Si tout cela ne fonctionne pas, une installation propre de Windows peut vous sortir d’affaire.
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