J’utilise mon compte Gmail dans la nouvelle version d’Outlook pour Windows. Tout fonctionne bien, mais le dossier « Tous les e-mails » (qui se trouve normalement dans Gmail) n’apparaît pas dans Outlook. Pourtant, dans les paramètres de Gmail, sous l’onglet « Libellés », ce dossier est bien coché pour s’afficher en IMAP. Existe-t-il un moyen de faire apparaître ce dossier dans Outlook ? – Bavo
Dans la nouvelle version d’Outlook, l’absence du dossier Gmail « Tous les e-mails » n’est généralement pas due à une erreur de configuration de votre part, mais à une limitation liée à la manière dont l’application interprète Gmail via IMAP. Même si, dans Gmail, sous Paramètres > Libellés, l’option « Tous les e-mails » est correctement cochée pour être visible en IMAP, le nouvel Outlook ne traite souvent pas ce dossier comme un dossier standard. En effet, Microsoft se connecte à Gmail via une structure IMAP simplifiée, dans laquelle certains libellés système de Gmail sont filtrés ou fusionnés. Le dossier « Tous les e-mails » est alors régulièrement omis, car Outlook utilise déjà sa propre logique pour les « tous les messages », qui inclut l’ensemble du contenu de la boîte de réception et de la structure d’archivage. Concrètement, cela signifie que vous ne pouvez généralement pas forcer l’affichage de ce dossier dans le nouvel Outlook.
Une reconfiguration du compte peut parfois aider, surtout si vous rajoutez le compte via Google OAuth plutôt que par des paramètres IMAP manuels, mais le résultat reste souvent le même. De même, l’affichage des dossiers cachés ou le rafraîchissement de la structure des dossiers n’offre que peu d’options dans le nouvel Outlook par rapport à la version classique. Si vous avez vraiment besoin de ce dossier, la solution la plus fiable consiste à utiliser Gmail dans le navigateur ou via un client tel que Thunderbird, où la structure IMAP de Gmail reste entièrement visible.
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